Communication Services
Wenn der Dialog zur Kür wird…
Kompetente, bestens ausgebildete und erfahrene Mitarbeiter/innen machen das TAS Communication Service Center zur attraktiven Kommunikations-Plattform für Ihre Kunden
und Interessenten.
Das Communication Service Center bei TAS ist das Herzstück jeglicher Kommunikation.
Von hier aus wird Ihr Markt analysiert und bearbeitet, der Vertrieb gesteuert, werden Daten aufbereitet, Wissen verteilt, findet die Kommunikation und die Beratung von Neukunden,
Kunden und Interessenten statt.
Wir optimieren Ihre Kommunikation als Voraussetzung für Ihren Markterfolg. TAS bietet Ihnen dafür umfangreiche, professionelle Dienstleistungen durch motiviertes und bestens ausgebildetes Personal.
Welche Kontaktwege auch genutzt werden: Telefon, Fax, Post, oder E-Mail: immer treffen Ihre Kunden/Interessenten auf Ihren kompetenten und freundlichen externen TAS-Mitarbeiter.
Bei TAS werden alle Kommunikationskanäle integriert und die Aufgaben durch Ihr TAS-Kompetenzteam (auf Wunsch fallabschließend) bearbeitet. TAS-Teams sind in der Lage eigenständig alle Anforderungen unserer Auftraggeber ganzheitlich zu erfüllen.
Ob Inbound oder Outbound: unsere Mitarbeiter sind in Kompetenzteams organisiert.
Das bedeutet: es arbeiten immer die gleichen und mit Ihrem Unternehmen und Leistungen bestens vertrauten Mitarbeiter für Sie.
Das TAS Communication Service Center lässt sich nicht mit einem herkömmlichen Call-Center vergleichen. Denn bei TAS arbeiten für Sie nur qualifizierte und festangestellte Fachkräfte, keine ungelernten Hilfskräfte.
Der Schlüssel für außergewöhnliche Qualität: herausragende Mitarbeiter.
In einer von der IHK anerkannten und gemeinsam mit der Callcenter Akademie Saarland entwickelten Ausbildung werden die TAS Call-Center-Agenten für anspruchsvolle Aufgaben vorbereitet. Die gezielten TAS-Qualifizierungsmaßnahmen führen zu einer ausgeprägten Identifikation mit den Auftraggebern der TAS sowie deren Produkten und Dienstleistungen.
Ständige Weiterbildungen auch für unsere Teamleiter und das Führungspersonal, auch mit Hilfe moderner E-Learning-Prozesse, stellen sicher, dass das Gelernte ständig aufgefrischt wird und neue Erkenntnisse schnell im gesamten Team umgesetzt werden.
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