Aktuell
IPM lud zum Inner-Circle Event
Am 20.01.2012 trafen sich die Repräsentanten von rund 10% der in Deutschland tätigen CallCenter-Beschäftigten im Bonner Kongresszentrum - IPM ganz vorne mit dabei!
Im gegenseitigen Austausch beleuchteten die Teilnehmer der Runde die Herausforderungen der CallCenter Kommunikation der Zukunft.
Im Zentrum der Aufmerksamkeit: das IPM Snapshot Tool.
Gastgeber Stephanie Schoss und Alfons Bromkamp, IPM Geschäftsführung, waren sehr erfreut über eine rundum gelungene Veranstaltung.
Für weiterreichende Informationen wenden Sie sich gerne an Alfons Bromkamp:
Tel. 0208-5999-145 oder alfons.bromkamp@ipm-profil.de.
www.ipm-profil.de
Ausbildung für Jugendliche mit Behinderung
Arbeitgeber und Arbeitsagenturen starten Pilotprojekt in Mülheim
Das Pilotprojekt “Inklusive Ausbildung von Menschen mit Behinderung” startet am 08.11.2011 mit einer Kick-off Veranstaltung bei der TAS Mülheim.
Das Konzept ist auf Initiative des Arbeitskreises Inklusion des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV), Alfons Bromkamp, von ausgewählten Unternehmen der Callcenter-Branchen in NRW in Zusammenarbeit mit der Bundesagentur für Arbeit (BA) entwickelt worden, um Jugendliche mit Behinderung eine duale betriebliche Ausbildung im Dialogmarketing zu ermöglichen.
Gemeinsam mit den Vertretern der Agentur für Arbeit in Essen, Bochum, Oberhausen und Münster wollen die Vertreter der Unternehmen Sykes Enterprises, SNT AG, Sutter Dialog, WAZ Dialog, buw Unternehmensgruppe und TAS Mülheim viel erreichen - einer Vielzahl von Menschen mit Behinderung den erfolgreichen Start ins Erwerbsleben sichern!
Interessierten Lesern steht Alfons Bromkamp auch gerne persönlich unter Tel. 0208-5999-145 zur Verfügung.
IPM-Projekt erhält Trainer-Preis
Am 21.09.2011 wurde der Internationale Deutsche Trainer-Preis 2011/2012, der Oscar der Trainerbranche, der vom BDVT e.V. – Der Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches, verliehen wird, überreicht.
Mit unserem Partner IWP-Institut für Wirtschaftspädagogik, Bottrop konnten wir mit einem gemeinsamen IPM-Projekt überzeugen und Bronze gewinnen.
TAS ToolBox auf der Messe “Zukunft Personal”
Die TAS ToolBox war vom 20.-22.09.2011 als Aussteller auf der größten europäischen Fachmesse des Personalmanagements, der Zukunft Personal in Köln, vertreten.
Auf dieser bekannten Plattform für das HR-Management konnten wir die TAS ToolBox mit ihren Dienstleistungen präsentieren und an drei Tagen interessante und wertvolle Kontakte knüpfen.
Dank an die engagierten Repräsentanten.
TAS Satisfied
Zusätzlich zu der bei TAS obligatorischen internen Qualitätssicherung bietet TAS seinen Kunden die Möglichkeit, im direkten Anschluss an geführte Calls nun auch automatisierte Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen.
So erhalten Sie repräsentative Ergebnisse aus der Befragung Ihrer Zielgruppen und können die Kommunikationsgüte Ihres Dienstleistungspartners TAS im Urteil Ihrer Zielgruppe jederzeit und transparent bewerten.
Ihr Ansprechpartner: Stephan Starke / Tel.: 0208-5999-125
TAS On-Net
Ihre Kunden gehen vor - Tag für Tag! Und Sie?
Das Web 2.0 eröffnet neue, hocheffiziente Möglichkeiten, Kauf- und Servicebedürfnissen jederzeit nachzugehen. Darauf bereiten wir Sie und Ihr Unternehmen bestens vor. Mit uns erarbeiten Sie Ihre individuelle Strategie; die TAS zeigt Ihnen sämtliche Interaktionsmöglichkeiten im Multichannel-Kanal der Zukunft und implementiert auf Wunsch Ihre Präsenzen, inkl. sämtlicher Prozesse.
Selbstverständlich plattformübergreifend, vernetzt – von der Redaktion bis zur operativen Abwicklung.
Ihr Ansprechpartner: Johannes Heimes / Tel.: 0208-5999-143
TAS LiveChat
Die von TAS entwickelte LiveChat-Software bietet nun jedem Unternehmen die unkomplizierte Möglichkeit, Online-Usern auf der eigenen Internetseite im Chat-Dialog zur Verfügung zu stehen. Zahlreiche pfiffige Features runden den TAS-LiveChat ab.
TAS kann für Sie das operative Handling Ihrer Chats übernehmen oder stellt Ihnen die LiveChat-Software gerne auch in Lizenz für Ihren eigenen Gebrauch zur Verfügung.
Ihr Ansprechpartner: Stephan Starke / Tel.: 0208-5999-125
Die TAS gratuliert
Stephan Starke (TAS), Susanne Wilhelm (Quadress)
Am 21.06.2011 feierte die Firma Quadress ihr Jubiläum.
Herzlichen Dank für die Einladung und den netten Abend in der Alten Lohnhalle in Bochum.
Quadress ist kompetenter und zuverlässiger Partner der TAS und hilft uns, für unsere Kunden die richtigen Zielgruppenadressen bereitzustellen.
Für die nächsten 10 Jahre: Glück auf!
Mehr Informationen: www.quadress.de
Herr J. Heimes hält Gastvortrag
am 16.06.2011 wird unser Bereichsleiter Training/Weiterbildung Herr Johannes Heimes in Bremerhaven, an der Hochschule Bremerhaven, einen Gastvortrag/Workshop abhalten, der dort für die Studierenden gegeben wird.
Das Thema ist: “Change Management in der Customer Care Branche”.
Die Veranstaltung wird gehalten im Rahmen des Masterstudiengangs “Change Management in kleinen und mittelständischen Unternehmen” und wird sich beschäftigen mit den Strategien und der Umsetzung beim Wandel in unserer Branche, insbesondere bezüglich der klassischen Kommunikationskanäle Call (Telefon) und Whitemail (Brief, E-Mail, Fax) hin zum Multichannel Management per Web 2.0/Social Media.
Weil Menschen für Menschen sind
TAS Unternehmensgruppe fördert Eingliederung von Behinderten in Regelarbeit, Pforzheim, 10.05.2011
Am 10.05.2011 fand in Pforzheim der “Arbeitskreis Inklusion” rege Teilnahme und Teilnehemer/innen.
Über Behinderte reden ist das Eine - mit Ihnen sprechen das Andere. So sahen sich Herr Alfons Bromkamp, Leiter des Arbeitskreises und GL der TAS Unternehmensgruppe, sowie rund 50 Verantwortliche aus Politik, Verbänden und Unternehmen nicht nur durch eine klar erkennbare Richtung und Haltung zum Thema im gleichen Boot. Beeindruckende Vorträge, die Zahlen, Daten und Fakten offenlegten und mit zukunftsträchtigem Blick versahen - unterstützten die Veranstaltung in den neuen Räumlichkeiten der Kraftwerk Mensch GmbH.
Details lesen Sie im Artikel der Pforzheimer Zeitung
Sprechen Sie mit uns und sprechen Sie mit den Teilnehmer/innen des Arbeitskreises Inklusion des Call Center Verband Deutschland e.V. .
Sie sind herzlich eingeladen!
TAS goes football
Gemeinsam mit Geschäftspartnern und Geschäftsfreunden der TAS Unternehmensgruppe haben wir das letzte Heimspiel des S04 der Bundesligasaison 2010/2011 live genossen. Auch wenn S04 gegen Mainz unterlegen war, war es ansonsten ein rundum schönes Erlebnis.
Danke an unsere Gäste:
Herr Betz (Hans Soldan), Herr Hoppe (Sun), Herr Terhorst (Energiehoch3), Herr Prof. Dr. Reichart (IMM), Herr Tabola (Mainova)
Unternehmerverband Mülheimer Wirtschaftsvereinigung e.V. und Mülheim & Business GmbH - Business Break
Auf Einladung des Unternehmerverbands Mülheimer Wirtschaft und der Mülheim & Business GmbH waren am Donnerstag, 07.04.2011, ihre Mitglieder zu Gast zum Businessfrühstück bei der TAS Mülheim.
Die Gastgeber Rüdiger Wolf und Alfons Bromkamp empfingen die interessierten Unternehmer aus der Region mit einer Präsentation zum Thema “Strategische Marktbearbeitung” und “Inklusion”.
Am Buffet lockten vorab viele bunte Frühstücksleckereien.
Wir danken allen Gästen sowie den Initiatoren dieser Veranstaltung für ihr Engagement, ihr reges Interesse, die vielen offenen Gespräche und neuen Kontakte -
Herzlichen Dank!
Danke!
22.-24.02.2011 - Drei wichtige Tage für uns und die Kollegen der Call Center Branche mit vielen spannenden Erkenntnissen.
Wir danken allen Besuchern für die angenehmen und ausführlichen Gespräche an unserem Messestand.
Auf ein Wiedersehen in 2012!
TAS ist mehr!
Auch 2011 finden Sie die TAS vom 22. bis zum 24. Februar auf der CC World in Berlin, der wichtigsten europäischen Fachmesse für Call Center und Customer Management. Unter dem Motto „Wir sind Kundenservice“ bieten Messe und Kongress spannende Anregungen, zeigen Trends auf und stellen neue Produkte vor – eine gute Gelegenheit für informative Eindrücke und zum fachlichen Austausch. Mit unserem Leitmotiv „TAS ist mehr …“ laden wir Sie herzlich zur Messe ein. Bestellen Sie einfach bei uns die Gutscheine für den freien Eintritt.
Rüdiger Wolf im Interview über die TAS
Neues von den Streetkids
Streetkids wird 10 Jahre alt und zu diesem Jubiläum hat Stefan Neisemeier, Geschäftsführer von Gotomedia und weblication, der Softwarehersteller, eine neue Internetseite spendiert.
Bitte vorbeischauen! www.helfenSie.de
Kulturhauptstadt 2010 - mit TAS auf der Überholspur!
Am Sonntag, den 18.7.2010 war es soweit.
An den 10 TAS-Tischen an KM 52,2 gab es rundum gute Laune,
reichlich Spaß und viele nette Gespräche.
Für unsere Mitarbeiter, für eingeladene TAS-Kunden und auch für
viele Gäste wird das Event “A40 Still-Leben” eine bleibende Erinnerung
darstellen.
Wir danken allen für Ihren Besuch!
Branchenprofis berichten
Zum betrachten den Videos benötigen Sie den Adobe Flashplayer.
Sehen und hören Sie, wie sich Experten und Kenner der Dialogmarketing-Branche zu aktuellen Situation und zu künftigen Trends gegenüber der TAS-Kamera geäußert haben.
Beachtenswerte Statements, die sicherlich für alle, die sich wie die TAS Unternehmensgruppe an den Erwartungen ihrer Kunden ausrichten, von Interesse sind.
Soziales Engagement
Die TAS-Gruppe wird in den firmeneigenen Call Centern in Mülheim und Görlitz vermehrt Menschen mit körperlichen Handicaps beschäftigen. Geschäftsleiter Alfons Bromkamp hat das Thema Integration zur Chefsache gemacht und wirbt auch bei anderen Call-Center-Betreibern dafür, Menschen mit Behinderung als gleichwertige Arbeitnehmer zu integrieren.
“Gerade die Arbeit im Call Center ist beispielsweise für mobilitätseingeschränkte Personen nahezu ideal“, weiß TAS- Geschäftsführer Alfons Bromkamp. In den letzten vier Monaten konnten bereits drei Menschen mit körperlichen Handicaps eine berufliche Perspektive gegeben werden.
Um das Projekt „Integration“ richtig anzugehen, kooperiert das Mülheimer Unternehmen mit der Stiftung MyHandicap (München/Zürich), die die größte deutschsprachige Internetcommunity für Menschen mit Behinderung betreibt.
Danke für Ihren Besuch auf der 12. CallCenterWorld in Berlin
In neuem Ambiente präsentierte sich die TAS Unternehmensgruppe während der 12. CallCenterWorld in Berlin. Wir danken allen Besuchern für die interessanten Gespräche und besonders denjenigen, die sich am TAS-Messestand mit einenm Video-Statement rund um die Themen CRM, Neukundengewinnung und Herausforderungen für die Call Center Branche beteiligt haben.
Die Video-Statements werden wir in Kürze veröffentlichen.
CCF - Regionalgruppentreffen West im Hause TAS
Auf Einladung der Regionalleiter Oliver Erckert, Torsten Kleinert und Sebastian Thimm trafen sich am 3.12. rund 55 CCF-Mitglieder und Interessierte bei TAS Mülheim.
Als Gastgeber danken wir allen Teilnehmern für Ihr Kommen und einen überaus interessanten Tag! mehr…
Teamleiter Forum 2009
Teamleiterforum 2008
Moderiert von Rüdiger Wolf, Geschäftsführer TAS Mülheim
Auch in 2009 ist die TAS Unternehmensgruppe gemeinsam mit der CallCenter Akademie Saarland und der Sparda TelefonService GmbH & Co.KG. Veranstalter des Teamleiterforums.
Rund 100 Führungskräfte aus dem ganzen Bundesgebiet treffen sich auf dem Forum zu praxisnahen Workshops und Vorträgen mit dem Schwerpunkt Weiterbildung im CallCenter.
Eine siebenköpfige Jury, die sich aus den verschiedenen Fachbereichen zusammensetzt,
wird aus den Einsendungen den besten Teamleiter 2009 auswählen.
Heiße Tage in Nürnberg
Während der 10. Fachmesse für Direkt- und Dialogmarketing in Nürnberg (24. bis 25. Juni 2009) hat die TAS interessante (heiße) Gespräche mit Interessenten geführt.
Wir danken allen Besuchern für Ihr Interesse und den Besuch unseres Messestands.
TAS auf der CallCenterWorld 2009
Eine ereignisreiche Messe liegt hinter uns.
Wir danken unseren Kunden und Interessenten gleichermaßen für Ihren Besuch sowie die interessanten Gespräche. Auch im nächsten Jahr wird die TAS Unternehmensgruppe wieder in Berlin präsent sein.
Silvia Brinkmann – TAS nominiert für den CAt-Award 2009
Der TAS-Messestand in Halle 4
Erfolgreich abgeschlossen
Auch in diesem Jahr haben wieder 9 TAS-Mitarbeiter/innen ihre Freizeit für eine erfolgreiche Weiterbildung genutzt und am Lehrgang zum zertifizierten Call-Center-Agent teilgenommen.
Alle haben im Januar 2009 die Prüfung erfolgreich absolviert. Die in Kooperation mit der CallCenter-Akademie des Saarlandes durchgeführte Ausbildung ist wesentlicher Bestandteil
der qualitätsorientierten TAS-Philosophie.
