Pressespiegel
TAS in der Presse
E-Learning ist tot - es lebe Blended Learning
Sonderdruck Beratungsbrief 08/11
Den ursprünglichen Überlegungen meiner Kolleginnen und Kollegen, durch E-Learning Ausbildungszeiten einzusparen, mit weniger Trainern zu arbeiten und so Kosten zu sparen, stand ich von Anfang an skeptisch gegenüber.
Ein Bericht zu Aus- und Weiterbildung im Callcenter von Rüdiger Wolf.
Call-Center Experts
Beratungsbrief 07/2011
Einen Ausschnitt der aktuellen Ausgabe des Callcenter Beratungsbrief mit einem Beitrag von Stephan Starke (TAS Consulting GmbH) können Sie hier als PDF downloaden:
LiveChat - Online-Kommunikation im Zeichen der Zeit
Call-Center Experts
Beratungsbrief 05/2011
Einen Ausschnitt der aktuellen Ausgabe des Callcenter Berautungsbrief mit einem Interview von Rüdiger Wolf können Sie hier als PDF downloaden: Rüdiger Wolf – Verkäufer, Unternehmer, Mensch
Initiative Inklusion
Sonderdruck Beratungsbrief 03/11
Dass Arbeitsplätze in Callcentern auch für Behinderte geeignet sind ist nicht neu. Sehbehinderte haben beispielsweise eine hohe Sensibilität für die Sprachkommunikation.
Und es gab immer schon mal Initiativen in Richtung Arbeitsplätze für Behinderte, bei denen allerdings manchmal nicht klar war: PR oder ehrliches Bemühen.
Und es gab und gibt in unserer Branche immer einzelne Unternehmen und Unternehmer, die es als Aufgabe angesehen haben und ansehen, anspruchsvolle Arbeitsplätze für Behinderte zu schaffen. Jetzt gibt es eine erste übergreifende Initiative.
Call-Center-Experts sprach darüber mit dem Leiter dieser Initiative Alfons Bromkamp.
Eine Frage der Einstellung
TeleTalk 01/2011
Behinderte Mitarbeiter sind ein Gewinn für jedes Contact Center, findet TAS-Geschäftsführer Alfons Bromkamp. TeleTalk hat ihn nach seinen Motiven, den Motiven der Branche und den Hürden auf dem Weg zur Integration befragt.
mehr: Bericht als PDF
CALLCENTER-TRENDS 2011
Beratungsbrief 12/10
Einen Ausschnitt der aktuellen Ausgabe der Callcenter-Trends mit einem Artikel von Rüdiger Wolf können Sie hier als PDF downloaden: Herausforderungen annehmen und mitgestalten
Gesucht: TAS-Gruppe will vermehrt Menschen mit körperlichen Handicaps einstellen
Mülheimer Wirtschaftsnachrichten 30.11.2010
Die TAS-Unternehmensgruppe will in den firmeneigenen Call Centern in Mülheim und Görlitz vermehrt Menschen mit körperlichen Handicaps beschäftigen. Geschäftsleiter Alfons Bromkamp (im Bild links) hat das Thema Integration zur Chefsache gemacht und wirbt auch bei anderen Call-Center-Betreibern dafür, Menschen mit Behinderung als gleichwertige Arbeitnehmer zu integrieren. Ein symbolisch bedeutsamer Tag für die TAS ist der 5. Mai 2011: Bis zum bundesweiten Aktionstag zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung will die TAS zehn Menschen mit Handicap einstellen: „Eigentlich ist es eine Win-Win-Situation: Menschen mit Behinderung haben es oft schwer, einen Arbeitsplatz zu finden und wir haben oft Probleme, genügend geeignete Bewerber für unsere freien Stellen zu bekommen“, sagt er. „Und neben der sozialen hat es für uns auch eine betriebswirtschaftliche Komponente, da wir von Förderungen und geringeren Ausgleichsabgaben profitieren.“ Gerade die Arbeit im Call Center sei beispielsweise für mobilitätseingeschränkte Personen nahezu ideal, so Bromkamp, der mit der Stiftung MyHandicap kooperiert.
Die TAS-Gruppe wurde 1982 gegründet und beschäftigt mittlerweile rund 400 Mitarbeiter an den Standorten Mülheim und Görlitz. Sie bietet ein umfassendes Serviceangebot in allen Bereichen des Dialogmarketings und beschreibt sich selbst als „1. Adresse für integrierte Kommunikation“. Die Gruppe arbeitet unter anderem für RWE, Shell, asics oder auch das Mülheimer Unternehmen océ.
Newsletter der Muelheim & Business GmbH, www.muelheim-business.de
